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          1. 酒店預訂
            中國澳大利亞
            個性化VS國際化:本土酒店在左,雅閣澳斯特在右
            2019/07/02    作者:handler

            隨著新中產的崛起,中國酒店業的市場格局正迎來激烈變革,消費者對中高檔酒店的需求愈發明顯,圍繞消費升級進行酒店產品、服務、體驗和品牌的精耕,不斷夯實企業在市場的差異化競爭優勢,已成為所有中高檔酒店企業發展的關鍵所在。以雅閣澳斯特為代表的國際化酒店,和本土中高檔品牌,譬如亞朵、君庭等個性化酒店,在中高檔酒店的藍海做出了諸多成功嘗試后,正在提檔加速領跑市場賽道。


            澳式鄰里風情VS生活化社區空間

            多份權威市場數據顯示,作為新興消費群體的年輕人更懂品牌,對個性化體驗的要求也更高。因此在目標用戶心中塑造更個性化的品牌認知,已經成為酒店業產品升級的主要目標。亞朵選擇打造社區化生活化的住宿場景,而源自澳大利亞的雅閣澳斯特(Ausotel by Argyle),把充分展現澳大利亞的“鄰里文化”作為品牌個性化的體現方式之一。點燃創意的“靈感室”,年輕時尚的“樂潮地C.O.C.O.SMART”,集合了餐廳、書吧、前臺、娛樂休閑的多功能區,讓客人住酒店不只是悶在房間里,還能感受到豐富的社交生活?;ヂ摼W+跨境購的“邦迪塢”,都為追求品質的小資白領們帶來與眾不同的新奇體驗。

            (圖為雅閣澳斯特充滿質感的酒店空間“樂潮地C.O.C.O.SMART”)


            強大的投資商服務輸出能力不分伯仲

            隨著中高檔酒店市場競爭的白熱化,強大穩定的運營支持體系愈發成為吸引投資者的重要因素。

            (圖為雅閣澳斯特客房)

            國內本土酒店在項目評估,工程施工,管理培訓等各個環節都為投資者提供了充分有力的支持。而雅閣澳斯特擁有更強大的國際背景和更深厚的品牌積淀,承襲雅閣集團在華15年的高星級酒店運營經驗,國內早有形成以華南、西南片區為重點發展的區域,同時今年提出“立足亞太,布局全球”的未來戰略,并與格美集團3000萬+會員實現資源共享,以及全方位一體化的加盟支持,都為雅閣澳斯特穩定持久的盈利能力提供了堅實保障,也讓其成為業內投資者的信心之選。


            超預期服務打造優質口碑是中高檔酒店的制勝關鍵

            在體驗為王的時代,人們對高品質旅居的要求不再僅僅是睡眠質量,而是向著更高檔的體驗價值邁進。無論多新多大硬件多好的酒店,其實都有被新產品換代的一天,所以酒店應該回歸到它的本質,就是服務。為客戶提供超預期的服務,是中高檔酒店的制勝關鍵,這一點上雅閣澳斯特和本土中高檔酒店有著相似的“默契”。


            圖為雅閣澳斯特員工溫暖的“三米陽光”微笑服務)

            眾多中高檔酒店強調“標準的個性化“服務,推出“免費自助洗衣”等充滿人文關懷的服務,不斷提升客戶滿意度。而雅閣澳斯特以靈感相隨的設計理念為指引,為都市精英一族提供了充滿溫度的高端服務?!靶膭恿Α盨porting Smart(健身中心)讓旅途中的健康計劃不被打亂,“三米陽光”的員工微笑,讓客人在三米外就能感受到雅閣澳斯特的溫暖。每間客房的“共享筆記”記錄著旅途中的所有“故事”,讓酒店為載體,讓每個陌生的靈魂變得不陌生。這樣精細化的服務細節,讓雅閣澳斯特的口碑始終處于行業領先地位,多家店面在OTA平臺口碑達到4.9及以上的高分。


            在機遇與挑戰并存的中高檔酒店市場中,抓住高頻商旅用戶和新興中產的消費升級需求,不斷進行產品優化升級,積極拓展以酒店空間為中心的住宿生態,才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。而雅閣澳斯特作為走在時代前端的新銳派代表,必將繼續成為中高檔酒店行業變革的引領者。

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